金融商品の販売・勧誘にあたって

・お客様の商品に関する知識、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様の意向と実績に沿った商品の説明および提供に努めます。
・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
・お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
・保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
・お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。
・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
・適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
・お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱い、および厳正な管理をいたします。
・未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

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以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」（平成12年法律第101号）に基づく弊社の「勧誘方針」です。

＜当社で新たに損害保険契約を販売するお客様に対する推奨方針＞
当社は、損害保険代理店委託契約を締結している保険会社の中から店舗毎に推奨する保険会社を定め、お客様におすすめします。

また、当社は、お車の購入方法や車検・点検・修理等のお車のメンテナンスに関わる情報に基づき、とくに利便性の高いトヨタ販売店取扱の特定保険商品をお客様がご利用できる場合には、上記にかかわらず、当該保険商品をおすすめします。


＜すでに当社で損害保険契約を販売しているお客様に対する推奨方針＞
当社は、お客様が現在ご契約中の保険会社の商品をおすすめします。

＜お客様のご希望がある場合の対応＞
上記にかかわらず、お客様から具体的な保険会社の指定を受けた場合は、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社、東京海上日動火災保険株式会社、三井住友海上火災保険株式会社、損害保険ジャパン日本興亜株式会社の４社の範囲内でご指定いただいた保険商品を販売します。

なお、お客様が、当社の推奨する保険商品以外の説明や比較をお求めになる場合には、法令の定めに則り適切に説明・販売いたします。


＜生命保険販売に関する販売方針＞
当社は、生命保険の販売にあたり、三井住友海上あいおい生命、東京海上日動あんしん生命、損保ジャパン日本興亜ひまわり生命の商品を取り扱っており、お客様のご意向に沿った商品を選別し、推奨販売させていただいております。