カローラ鹿児島ロゴ
カローラ鹿児島ロゴ
お問合せダイヤル
099-253-1000
  • 店舗を探す
    店舗を探す
    一覧・マップから探す
    鹿児島エリア
    本店
    城南店
    谷山店
    伊敷店
    中山店
    郡元マイカーセンター
    与次郎オートシティ
    Uテラス鹿児島
    オレンジテラス 与次郎
    オレンジテラス 東開
    (POLDER TERRACE)
    北薩エリア
    川内店
    川内マイカーセンター
    出水店
    姶良・伊佐エリア
    姶良店
    大口店
    国分店
    国分マイカーセンター
    オレンジテラス 姶良
    大隅エリア
    大隅店
    志布志店
    鹿屋店
    Uステーション鹿屋
    南薩エリア
    加世田店
    指宿店
    クルマのための総合施設
    「POLDER TERRACE」
  • 新車情報
    新車情報
    車種一覧
    ライフスタイル別クルマ選び
    モデリスタ
    コンパクトカー
    コンパクトカー特集   
    アクア
    パッソ
    ルーミー
    カローラスポーツ
    ヤリス
    ミニバン
    アルファード
    シエンタ
    ノア
    ハイエース ワゴン
    ヴェルファイア
    ヴォクシー
    グランエース
    セダン
    カムリ
    カローラ アクシオ
    プリウス
    クラウン
    センチュリー
    カローラ
    MIRAI
    ワゴン
    カローラ フィールダー
    カローラ ツーリング
    SUV
    ハリアー
    ランドクルーザー プラド
    C-HR
    ハイラックス
    ランドクルーザー
    RAV4
    ライズ
    ヤリス クロス
    カローラクロス
    スポーツ
    GR86
    スープラ
    コペン GR SPORT
    GRヤリス
    GRカローラ
    ビジネスカー
    タウンエース トラック
    タウンエース バン
    ハイエース コミューター
    ハイエース バン
    プロボックス
    軽自動車
    ピクシス エポック
    ピクシス ジョイ
    ピクシス トラック
    ピクシス バン
    福祉車両
    小型モビリティ
    C+pod
    C+walk T
  • アフターサービス
    アフターサービス
    メンテナンスサイクル
    車検
    点検・整備
    板金
    オリジナルアクセサリー
  • 中古車情報(U-Car)
    中古車情報(U-Car)
    トヨタ認定中古車の魅力
    ロングラン保証
    まるまるクリン
    中古車検索
  • 企業情報
    企業情報
    会社概要
    CSR基本方針
    一般事業主行動計画
    反社会的勢力反対宣言
    健康経営宣言
    プライバシーポリシー
    金融商品の販売・勧誘にあたって
    お客様第一の業務運営に関する方針
  • その他
    その他
    ご利用にあたって
  • その他のサービス
    その他のサービス
    携帯・スマホを購入したい
    JAFの会員になりたい
    TS CUBIC CARD
    保険に入りたい
  • 採用情報
  • リコール情報
  • 所有権解除
  1. トヨタカローラ鹿児島
  2. 企業情報
  3. お客様第一の業務運営に関する方針

トヨタカローラ鹿児島 お客様本位の業務運営に関する方針

方針1. お客様本位のサービスをご提供します

私たちはお客様の信頼と期待に応えるため、お客様一人一人に適切な保険商品の情報提供を行い、最良・最適なご提案を実施いたします。また、お客様にご安心いただくため、
1ヵ月前継続率70%・継続率95%を目標にお取り組みいたします。

方針2. お客様の利益が不当に害されないよう適切に管理します

私たちは、店舗ごとに推奨損害保険会社を選定する「推奨販売方針」に従って商品・サービスをご提案いたします。また、長期保険に加入のお客様には毎年必ずご連絡を行い、契約内容に変更が無いか等の確認を行うことで、お客様満足度向上に努めます。

方針3. お客様にご満足いただける商品とサービスをご提供します

私たちはお客様を取り巻くさまざまなリスクを把握・想定し、お客様の意向に沿った最良の商品・サービスの提供に努めます。また、トヨタオリジナルの商品である「クレジット一体型保険」のメリットを積極的にご案内いたします。

方針4. お客様に保険商品を分かりやすくご説明します

私たちは重要な情報を分かりやすくお伝えするため、タブレット端末を積極活用し、視覚的に分かりやすいペーパーレスでの保険募集に努めます。新規契約ペーパーレス手続き率
80%を目標にお取り組みいたします。

方針5. 正確で最新の保険知識の習得に努めます

私たちはお客様へ安心と安全をご提供するため、正確で最新な知識で保険募集を行います。
そのために、取引保険会社と一体になった保険勉強会を毎月実施し、保険募集の品質向上に努めます。
サイトマップ
  • 店舗のご案内
  • 店舗一覧
  • 本店
  • 城南店
  • 谷山店
  • 伊敷店
  • 中山店
  • 姶良店
  • 国分店
  • 大口店
  • 鹿屋店
  • 大隅店
  • 志布志店
  • 川内店
  • 加世田店
  • 指宿店
  • 出水店
  • 郡元マイカーセンター
  • 国分マイカーセンター
  • 与次郎オートシティ
  • Uステーション鹿屋
  • 川内マイカーセンター
  • オレンジテラス 与次郎
  • Uテラス鹿児島
  • オレンジテラス 姶良
  • オレンジテラス東開
  • POLDER TERRACE
  • クルマ情報
  • 車種一覧
  • 新車ニュース一覧
  • モデリスタ
  • ライフスタイル別クルマ選び
  • アフターサービス
  • 車検
  • 点検・整備
  • 板金
  • オリジナルアクセサリー
  • 中古車情報(U-Car)
  • トヨタ認定中古車の魅力
  • ロングラン保証
  • まるまるクリン
  • 中古車検索
  • 企業情報
  • CSR基本方針
  • 一般事業主行動計画
  • 反社会的勢力反対宣言
  • 健康経営宣言
  • プライバシーポリシー
  • その他のサービス
  • 携帯・スマホを購入したい
  • JAFの会員になりたい
  • TS CUBIC CARD
  • 保険に入りたい
  • トヨタオーナーズサイト
  • facebook
  • twitter
  • youtube
  • instagram
  • CSR基本方針
  • プライバシーポリシー
  • ご利用にあたって
  • 所有権解除
Copyright ©TOYOTA COROLLA KAGOSHIMA CO., LTD. 2016 ALL Right Reserved. 第号